Los canales favoritos de tus clientes en un solo lugar: somos la plataforma ideal para tu negocio.
Mejora la experiencia de tus clientes en los canales que ya tienes o incursiona en nuevos canales.
Conoce la verdadera omnicanalidad con Kyubo
Todo lo que necesitas para atender, automatizar y medir tus conversaciones, sin instalar nada.
Tu cliente te escribe
Envía y recibe mensajes, archivos y audio de tus clientes desde cualquier canal.
Llega a un único escritorio
Maneja todas las interacciones de tus clientes en canales digitales en un único escritorio.
Se automatiza o se deriva
Integra servicios cognitivos y diseña estrategias de atención 24/7. Transfiere la conversación del bot a un agente cuando hace falta.
Todo corre en la nube
Una plataforma 100% en la nube: sin servidores, sin instalaciones y lista para usar.
Centraliza todas las conversaciones con tus clientes en una bandeja de entrada compartida
Ofrece a tus clientes una mejor experiencia de comunicación.
- Enruta por área: un menú de bienvenida dirige al cliente al grupo de atención correcto, como Ventas o Soporte.
- Del bot al agente: el bot resuelve lo frecuente y transfiere a una persona cuando hace falta.
- Supervisión y reportes: roles de supervisor, grabación de conversaciones y dashboards.
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| Beneficio | Básico | Pro Más completo |
|---|---|---|
| Precio | Gratis · 30 días | 44 USD por operador |
| Operadores | 4 operadores | Mínimo 4 operadores |
| Mensajes / conversaciones | 1.000 mensajes al mes por operador (4.000 en total) | 700 conversaciones al mes por operador · adicional 0,06 USD |
| Canales digitales | Elige 2 canales | Todos los canales disponibles |
| Menú de bienvenida (Ventas / Soporte) | Incluido | Incluido |
| Rol Supervisor / Administrador | Incluido | Incluido |
| Grabación de conversaciones | Durante el periodo del plan | 12 meses, renovable cada periodo |
| Acceso al centro de recursos | Incluido | No especificado |
| Flujos de atención personalizados (GUI) | No incluido | Incluido |
| Detección de sentimientos | No incluido | Incluido |
| Crea tu propio bot | No incluido | Incluido |
| Reportería | Reporte general de uso | Reportería y dashboards |
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